Сбербанк зафиксировал тревожный рост числа случаев, когда несовершеннолетние становятся не жертвами, а участниками мошеннических схем — и их доля выросла более чем на 30% за два года. Об этом 16 ноября 2025 года в Москве заявил Станислав Кузнецов, заместитель председателя правления Публичного акционерного общества «Сбербанк России». Причина? Мошенники научились играть на доверчивости, наивности и желании детей помочь родителям — и это работает. Особенно эффективно в условиях, когда подросток не понимает, что банковские операции — это не игра, а реальные деньги, кредиты и уголовная ответственность.
Как мошенники ловят детей: три схемы
Первая и, пожалуй, самая коварная — через игровые миры. Дети в возрасте 8–13 лет, увлечённые Roblox, Minecraft или Fortnite, получают сообщения в чатах: «Дам тебе редкий скин, если переведёшь 5000 рублей с телефона папы». Затем — инструкция: «Зайди в Сбербанк Онлайн, введи код, и всё будет». Ребёнок, веря, что это «сделка», делает то, что ему говорят. В итоге — не просто списание денег, а оформление микрокредитов на имя родителя. По данным Сбербанка, за 2024 год таких случаев стало на 42% больше, чем в 2023-м.
Вторая схема — звонки от имени госорганов. Мошенники представляются сотрудниками Росфинмониторинга или ФНС России. Они говорят: «У ваших родителей есть неучтённые активы — им грозит тюрьма». Ребёнка запугивают: «Если скажешь взрослым — всё будет хуже». И требуют: «Забери все наличные, ювелирку, отнеси курьеру». В одном из случаев в Ростове-на-Дону 11-летняя девочка передала курьеру 87 тысяч рублей и золотое кольцо бабушки — всё по инструкции «из ФНС». Следствие пока не установило, кто именно стоял за этим звонком, но шаблон одинаков по всей стране.
Третья схема — для подростков старше 14 лет. Мошенники звонят от имени Почты России или Госуслуги: «Ваша посылка задержана, нужен код из SMS». Получив код, они заходят в личный кабинет ребёнка, регистрируют его как «пользователя-экстремиста» — и начинают запугивать: «На вас оформили кредит для финансирования ВСУ. Если не переведёте 200 тысяч на «безопасный счёт» — вас арестуют». И да, подростки верят. В Краснодаре в октябре 2025 года 15-летний мальчик перевёл 180 тысяч рублей, чтобы «спасти себя от уголовного преследования».
Не только в Москве: тревога по всей России
Это не московская проблема. По данным Сбербанка, в 2025 году в Северо-Кавказском федеральном округе количество подобных инцидентов выросло на 58% по сравнению с 2023 годом. В Дагестане и Чечне, где цифровая грамотность ниже среднего, а доверие к «официальным» звонкам выше, мошенники работают как по расписанию. В Ростовской области и Калмыкии фиксируются серии атак на школьников — в одном районе за месяц было 17 обращений от родителей, чьи дети стали «посредниками» в переводах.
Специалисты отмечают: дети не обманывают сознательно. Они просто не понимают, что код из SMS — это не «доступ к игре», а ключ к их семейному счёту. Их убеждают, что они «спасают» родителей. Это психологическая ловушка, и она работает лучше, чем любой хакерский инструмент.
Что делает Сбербанк: не только предупреждения, а обучение
Банк не просто констатирует факт — он действует. В рамках подготовки к SOC Forum 2025 Сбербанк запустил три образовательных платформы. Первое — «Кибрарий» — онлайн-портал с мультипликационными роликами, где дети учатся отличать реальные звонки от поддельных. Второе — приложение СберKids с ИИ-ассистентом СберКотом, который в игровой форме объясняет, почему нельзя делиться кодами. Третье — «СберСова» — платформа для родителей с тестами, чек-листами и сценариями диалогов, как поговорить с ребёнком о мошенниках без паники.
«Мы не можем запретить детям пользоваться интернетом, — говорит Кузнецов. — Но мы можем научить их не верить в чудеса. Если ребёнок знает: “Никто из госорганов не просит код из SMS”, — он уже в безопасности».
Что дальше: законы, технологии и родители
Сбербанк уже передал данные в Минцифры и Минпросвещения — и в ближайшие месяцы планируется внедрение обязательных уроков кибербезопасности в школьных программах с 5 класса. В Министерстве юстиции обсуждают возможность введения «защитного режима» для счетов несовершеннолетних: ограничение переводов без подтверждения через биометрию родителя.
Но главное — родители. Не надо кричать «ты же дурак!», когда ребёнок ошибся. Надо говорить: «Скажи мне сразу, если кто-то звонит и просит код. Мы разберёмся вместе». Потому что мошенник не ищет слабый пароль — он ищет молчание.
Frequently Asked Questions
Почему дети так легко верят звонкам от имени госорганов?
Дети воспринимают государственные институты как неоспоримую власть. Если звонящий называет точное имя, фамилию и даже номер телефона Росфинмониторинга — это вызывает доверие. Мошенники используют реальные данные, которые легко найти в открытых источниках. Дети не знают, что госорганы никогда не просят коды из SMS или наличные деньги — и не звонят в нерабочее время.
Как отличить реальный звонок от мошенника?
Реальные сотрудники госорганов никогда не требуют немедленных действий, не просят коды из SMS и не назначают встречи с курьерами. Если звонят — перезвоните по официальному номеру с сайта госуслуг или организации. Никакой официальный орган не будет требовать «секретности» от ребёнка. Это красный флаг.
Какие меры уже приняты в школах?
В 2025 году Минпросвещения ввело в экспериментальный режим курс «Цифровая грамотность и безопасность» для 5–9 классов в 17 регионах, включая Москву, Краснодар и Дагестан. Уроки включают ролевые игры: дети отрабатывают, как отвечать на подозрительные звонки. Пилотный проект показал снижение уязвимости школьников на 41% за полгода.
Можно ли вернуть деньги, если ребёнок перевёл их мошеннику?
Да, но только если действие зафиксировано в течение 24 часов. Сбербанк имеет специальную процедуру для несовершеннолетних — при подтверждении, что перевод совершил ребёнок без понимания последствий, средства возвращаются. Однако в 67% случаев родители не сообщают о происшествии сразу — из-за стыда, и тогда шансы на возврат резко падают.
Почему мошенники выбирают именно детей, а не взрослых?
Взрослые уже научены не доверять странным звонкам. Дети же — чистый лист. Они не знают, что «скин» в игре не стоит 50 тысяч, не понимают разницу между кредитом и переводом, и часто боятся признаться родителям в ошибке. Мошенникам проще манипулировать неопытностью, чем взломать двухфакторную аутентификацию.
Что делать, если ребёнок уже передал код или деньги?
Немедленно звоните в Сбербанк по номеру 900, заблокируйте карту и подайте заявление о мошенничестве. Не ругайте ребёнка — он уже в стрессе. Затем обратитесь в полицию и в Роскомнадзор. Чем быстрее вы действуете, тем выше шанс остановить дальнейшие транзакции. Не ждите «завтра» — у мошенников есть 10–15 минут, чтобы выкачать всё, что можно.
